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李光斗:向政治家学习魅力营销
来源:广告导报 作者: ■文/ 著名品牌战略专家、品牌竞争力学派创始人 李光斗

企业家影响企业的主要途径,不只是靠管理风格,还要靠人格魅力。

企业家与政治家面临相似的状况——整个社会环境已然改变,开放、民主、信息化成为必然趋势,任何人都必须正视和适应,企业管理者也应该淡化自己的神话色彩,向人性回归,学魅力塑造,加强与内部及大众的沟通。

诺贝尔经济学奖获得者西奥多•舒尔茨首次提出人力资本理论,他在著作《人力资本的投资》中指出,在影响经济发展诸因素中,人的因素是最关键的,经济发展主要取决于人的质量的提高,而不是自然资源的丰瘠或资本的多寡,而对一个企业而言,企业家的自身价值超越了其他生产要素诸如劳动、资本和土地等。舒尔茨总结的结论是:企业家对企业的运营和发展具有不可替代的关键作用。

企业家如何塑造自身魅力以创造最大的价值?最好的方式莫过于向政治家学习。

人们普遍认为,政治天生复杂、多变、危险和沉闷,因此政治家也相应地被一些不太友好的词语所包围,意大利中世纪的政治学家马基雅维利多少该为这些言论负有责任,他那影响深远的《君王论》用最赤裸的字眼向政治领袖教授各种明显有违公德道义的权术计谋,有着几近令人发指的恶誉。

香港著名的时事评论员和畅销书作家蔡子强写了一本《新君王论》,抛出了他的“领袖学”,一时风行港台政商界,蔡子强效仿马基雅维利,也是从政治管理的角度入手,对当今政治背景下政治领袖的言行举措进行了解读和评述,他不认为自己在传授某种策略权术,而是寄望于传达政治需要落地并归于平实和直面民意的理念。

蔡子强在他的《新君王论》中列举了大量的实例,生动而清晰地阐述了政治拥有的同等重要的两面性,在二战中被奉为英国(拥趸者指为整个世界)的灵魂、意志和脊梁的丘吉尔,为何战争一结束就被请出差点成为废墟的唐宁街10号?大抵就是权威有余,魅力不足的缘故吧,正和坐在轮椅上温情脉脉地发表“炉边谈话”的美国总统罗斯福形成了鲜明的对比。

《新君王论》的贡献还在于,在这个精神开放,民智开启和信息高度发达的社会环境下,教授政治人物如何以背面的真实示人,更重要的是如何更得体地面对民意和充满期待的社会大众,领导人除了要学会树立权威信仪,还要懂得塑造自己的人性魅力,而此书称得上是魅力公关的优秀教材,也是蔡子强所谓现代领导艺术知识体系建立的开端。

在“危机,大显身手的时刻”这一章节中,作者描述到台湾风灾时马英九的处理方式不当时,引用了网络上留传的“官员勘灾傻瓜语录”的第一名:在救出一个被山泥困住长达两分钟的小女孩后,马英九居然说“你可以憋气两分钟,真是不简单”。这是多么自作聪明的幽默啊,身处此境的小女孩本就虚弱无力,被救出后希望的是照顾,安慰,可“幽默”的马总理居然夸她憋气好,真是让人无奈又哭笑不得。

不惟政治领袖,商界、企业界的管理者也应该有同样受教育的过程,中国的企业家多有研习政治领袖的习惯,言行举止多有效仿,管理企业虽比不上治理国家之繁钜庞杂,但仍然是一个长久的难题,其实管理的本质就是跟人打交道,企业领导人往往看到了资产的变化、股价的变化,却忽略了下属脸色的变化、员工心理的变化,由此造成的失败案例不胜枚举,与政治家面临的相似状况——整个社会环境已然改变,开放、民主、信息化成为必然趋势,任何人都必须正视和适应,企业管理者也应该淡化自己的神话色彩,向人性回归,向魅力进取。

很多企业家的案头或书柜都有以下几本书——《三国演义》、《孙子兵法》和《曾国藩家书》等,如此,《新君主论》更应该放在枕边,每日翻阅,时时提醒,用以更替或补充皇冠里过气的思想和权杖里失效的信念。

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